Conteúdo Institucional

Cancelamento de Pedido

Cancelamento por parte da Sterilair

A Sterilair reserva-se no direito de cancelar pedidos nos seguintes casos:

  • Não aprovação do pedido pela administradora do cartão de crédito. Antes do cancelamento, a Sterilair entrará em contato por e-mail ou telefone oferecendo uma outra opção de pagamento;
  • Não efetivação do depósito bancário. Caso não seja efetuado o depósito em 3 dias, o pedido será automaticamente cancelado;
  • Ausência ou não conferência de dados. Caso a informação fornecida pelo cliente não seja confirmada, o cliente receberá um aviso via e-mail ou telefone solicitando confirmação dos dados fornecidos e/ou envio de cópia da documentação necessária.

RESTITUIÇÃO DOS VALORES

  • Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas sub-sequentes.
  • Depósito Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
  • Como o frete é terceirizado, a empresa contratada fica impossibilitada de restituir os valores referente ao serviço executado.

Atenção: a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto por nossa equipe.

Cancelamento por parte do cliente

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido entrando em contato com a Sterilair via:


Segurança na compraLoja ConfiávelFormas de pagamento


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GLOBAL STERILAIR E-COMMERCE LTDA - ME
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