O purificador de ar Sterilair tem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação.

O índice de defeitos do aparelho é muito baixo e nos orgulhamos muito disto! Como referência: para cada 1000 aparelhos produzidos apenas 1 apresenta algum tipo de defeito.

Caso aconteça com o seu aparelho nós trocamos o aparelho por um novo em um processo de troca muito simples e rápido:basta fazer contato conosco através do email sac@sterilair.com.br descrevendo o problema com o aparelho, com informações como: número do pedido, número da Nota Fiscal ou CPF do comprador para que localizemos o pedido de forma ágil. Então geraremos um código de Sedex Reverso para que o aparelho com defeito seja devolvido à fábrica para análise, enquanto você recebe um aparelho novo.

Assistência técnica

A assistência de garantia e reparos de defeitos por mau uso ou fora do prazo de garantia são tratados por nossa fábrica em São Paulo. Não possuímos rede autorizada em nenhuma cidade do Brasil, pois a procura por assistência é tão baixa que não justifica o credenciamento desta rede.